Yapay Zekâ Destekli Apsiyon Dijital Asistan
Merhaba,
ben ADA
Gelen aramaları ve mesajları sizin için 7/24, sakinlerin kendi dilinde yanıtlarım. Siz işinizle ilgilenirken sakinleriniz yanıt almaya devam eder.
Ücretsiz Demo Talep Et
Gün boyu aynı sorular. Gün boyu aynı cevaplar.
Telefon çalıyor, WhatsApp bildirimi geliyor, e-posta birikiyor. Asıl işinize sıra gelmiyor.
- Aynı soruya her gün yeniden cevap verirsiniz
- Mesai sonrası çağrılar ve mesajlar yanıtsız kalır
- Talepler not kağıtlarında ve sohbetlerde kaybolur
- Asıl yönetim işlerine vakit kalmaz
- Rutin sorular, sakinin kendi dilinde yanıtlanır
- Mesai saati fark etmez, her çağrı ve mesaj karşılanır
- Her talep otomatik olarak kayda alınır ve takip edilir
- Siz yalnızca karar gerektiren işlere odaklanırsınız
ADA ile Neler Yapabilirsiniz?
Telefondan WhatsApp'a, e-postadan toplu duyuruya sakinlerle iletişimin tamamı tek yerden yürür. Belge okuma, raporlama ve toplantı notları gibi ofis işlerini de hafifletir.
Animasyon: gece 23:59’da gelen bir arama ADA tarafından karşılanır. Sakin aidat borcunu sorar, ADA bakiyeyi söyler, ödeme bağlantısını gönderir ve görüşme özetini kaydeder.
Çağrı Merkezi Asistanı
Her çağrı karşılanır. ADA sakinin ne istediğini anlar, borç ve ekstre bilgisini verir, talebi kayda alır.
WhatsApp Asistanı
Sakinler yazılı ya da sesli mesaj gönderir. ADA bilgiyi paylaşır, ödeme bağlantısı yollar, talebin durumunu iletir.
E-Posta
Gelen e-postalar yanıtsız kalmaz. ADA yönetim adına yanıt verir, kişiye özel toplu gönderim yapar.
Sesli Arama Asistanı
Duyuru bir kez hazırlanır, herkese ulaşır. ADA sakinleri aynı anda arar, mesajı tercih ettikleri dilde iletir.
İçerik Oluşturucu
SMS, WhatsApp, e-posta ve bildirim metinlerini istediğiniz tonda ve 90+ dilde hazırlar.
Toplantı Notları
Ses kaydını yazıya çevirir, özetler ve aksiyonları iş takibine aktarır.
Veri Stüdyosu
Site, finans ve sakin verilerinden saniyeler içinde tablo ve grafik oluşturur.
İris: Belge Tanıma
Fatura, fiş ve makbuzları okur; tarih, tutar ve KDV'yi tanır. Siz yalnızca onaylarsınız.
Kendi Numaranız, Kendi Asistanınız
ADA, sitenizin kendi numarası ve seçeceğiniz asistan adıyla çalışır. Sakin tanıdık bir numarayı arar, tanıdık bir isimle karşılaşır.
Kendi Numaranız
Çağrı Merkezi Asistanı mevcut numaranızda da çalışır; sakinleriniz aynı numarayı aramaya devam eder.
Kendi Asistan Adınız
Asistanı siz adlandırdınız: SEDA, ALİ, EDA… Sakinleriniz, yönetiminizin kendi asistanıyla konuştuğunu bilir.
*Numara ve asistan adı özelleştirmesi site yönetiminin talebi doğrultusunda yapılır.
Sıkça Sorulan Sorular
Aradığınız cevabı bulamadınız mı? Ekibimiz ADA'yı sitenize nasıl uyarlayacağınızı anlatsın.
Bize ulaşınApsiyon Dijital Asistan: ADA nedir?
ADA, site yönetiminin telefon, WhatsApp ve e-posta trafiğini sizin yerinize karşılayan yapay zekâ asistanıdır.
Sakinler borç bakiyesini, hesap ekstresini, ödeme bilgilerini ya da açtıkları talebin durumunu sorduğunda ADA anında yanıtlar. Gerekirse iş talebi oluşturur, ödeme bağlantısı gönderir. Siz de gün boyu aynı sorulara yetişmek yerine asıl işinize odaklanırsınız.
ADA, iletişimin yanında toplantı notlarınızı, belgelerinizi ve raporlarınızı da kolaylaştırır. Tüm bunlar tek bir yerden, Apsiyon üzerinden yönetilir.
ADA hangi konularda destek verir?
ADA, günlük operasyonun en çok zaman alan işlerini üstlenir.
Sakin iletişimi
- Çağrı Merkezi Asistanı: Gelen aramaları 7/24 karşılar, borç ve ödeme sorularını yanıtlar, talep kaydı açar. Sakin hangi dilde konuşursa o dilde cevap verir.
- WhatsApp Asistanı: Yazılı ve sesli mesajları yanıtlar, ödeme bağlantısı gönderir, talep durumunu iletir. Her sakinle kendi dilinde yazışır.
- E-Posta Asistanı: Gelen e-postaları yanıtlar, aidat ve duyuru e-postalarını hazırlar. Hazırladığı içerikleri farklı dillere çevirir.
- Sesli Arama Asistanı: Duyuruları birçok sakine aynı anda sesli arayarak iletir.
- İçerik ve Çeviri Asistanı: SMS, e-posta, WhatsApp ve bildirim metinlerini yazar, istediğiniz dile çevirir.
Yönetim işleri
- Veri Stüdyosu: İstediğiniz raporu tablo ve grafik olarak saniyeler içinde hazırlar.
- İris – Belge Tanıma: Fatura, fiş ve makbuzları okuyup veri girişini sizin yerinize yapar.
- Toplantı Notları Asistanı: Toplantı kaydını yazıya döker, özetler ve aksiyonları iş takibine aktarır.
Çağrı Merkezi ve WhatsApp için kendi numaramı kullanabilir miyim?
Evet. Çağrı Merkezi Asistanı ve WhatsApp Asistanı, mevcut numaranız kalacak şekilde özelleştirilebilir. Sakinleriniz bildikleri numarayı aramaya ve yazmaya devam eder. Yeni bir numara duyurmanıza ya da sakinlere yeni bir alışkanlık kazandırmanıza gerek kalmaz.
Asistanın adını siz belirlersiniz. SEDA, ALİ, EDA… Hangi isim yönetiminize yakışıyorsa onu seçebilirsiniz. Sakinleriniz de bir sistemle değil, yönetiminizin kendi asistanıyla konuştuğunu bilir.
Çağrı Merkezi Asistanı ile Sesli Arama Asistanı’nın farkı nedir?
Kısaca: Çağrı Merkezi Asistanı gelen aramaları karşılar, Sesli Arama Asistanı giden aramaları yapar.
Çağrı Merkezi Asistanı, sakin sizi aradığında devreye girir. Borç bakiyesi, hesap ekstresi, ödeme kanalları ya da açtığı talebin durumu gibi soruları anında yanıtlar. Dilek, şikâyet ve istekler için iş takibi kaydı oluşturur, acil durumlarda doğru kişiye yönlendirir. 7/24 çalışır, aynı anda birden fazla çağrıyı karşılar. Sakin hangi dilde konuşursa o dilde cevap verir.
Sesli Arama Asistanı ise tam tersi yönde çalışır. Siz bir duyuru hazırlarsınız, ADA bu duyuruyu birçok sakini aynı anda sesli arayarak iletir. Toplantı duyurusu, bakım bilgilendirmesi ya da acil bildirim gibi durumlarda işe yarar.
ADA’yı yakından tanıyın
Bilgilerinizi bırakın, ekibimiz sizi arasın.
ADA'yı sitenizde birlikte inceleyelim; numaranız ve asistan adınızla nasıl çalışacağını gösterelim.
Kapat